Schnüffeleien per Smart-TV: Verbraucherschützer nehmen LG ins Visier

LG wird in Portugal von Verbraucherschützern unter Druck gesetzt.

9. November 2026

LG gerät ins Visier von Verbraucherschützern. Für Kritik sorgt dabei die Datensammlung und -auswertung durch Smart-TVs.

Auch wir hatten darüber berichtet: Der YouTube-Kanal Gamers Nexus hatte in Zusammenarbeit mit Sicherheitsforschern geprüft, welche Daten Smart-TVs von LG über ihre Nutzer im laufenden Betrieb sammeln und was dabei wie oft übertragen wird. Die Ergebnisse konnten einem durchaus die Augen öffnen. Verbraucherschützer aus Portugal sehen hier offenbar mögliche Rechtsverstöße. Sie wollen gegen LG vorgehen und fordern Maßnahmen.

LG ist sich keiner Schuld bewusst

LG bleibt unterdessen bei seinen vorherigen Aussagen. Man spricht von „Missverständnissen“ und bezeichnet das eigene Vorgehen im Wesentlichen als branchenüblich. So ganz falsch dürfte der südkoreanische Hersteller damit nicht liegen, schließlich wurde kürzlich nachgewiesen, dass Samsung ganz ähnlich arbeitet. Dennoch fordern die Verbraucherschützer in Portugal, dass LG betroffene Geräte aus dem Verkauf nehmen soll und Bestandskunden mir Reparaturen bzw. Updates aushilft, welche dafür sorgen, dass Datenschutz und Privatsphöre gewährleistet werden.

Großer Smart-TV in dunklem Wohnzimmer mit roter Audio-Wellenform und leuchtenden Verbindungen zu Laptop, Smartphone und Router als Symbol für Datenschutz- und Sicherheitsrisiken. — Das Beitragsbild symbolisiert, wie moderne Smart TVs Inhalte erkennen, Geräte im Netzwerk erfassen und im schlimmsten Fall zum Sicherheitsrisiko werden können. || Bild: KI-generierte Illustration

Auch fordern die Verbraucherschützer eine unabhängige Untersuchung, die genau feststellen soll, ob die Smart-TVs ohne manuelle Aktivierung der Kunden Sprachaufnahmen anfertigen und speichern können. Generell sollte man aber einmal abwarten, ob bei diesem Verfahren überhaupt etwas herauskommt. Eventuell wird auch schnell zugunsten von LG entschieden. Das Unternehmen klärt über die Datenauswertungen in seinen Nutzungsbedingungen auf.

Hisense, TCL, Samsung und Co. arbeiten ähnlich

Zudem arbeiten Hisense, TCL, Samsung und andere TV-Hersteller in der Tat ganz ähnlich. Im Grunde nutzen alle Anbieter von Fernsehgeräten eine Technik namens Automatic Content Recognition (ACR). Diese fertigt im Hintergrund Screenshots an und überträgt diese an den TV-Hersteller. Auf Basis dessen kann ausgewertet werden, was der jeweilige TV-Besitzer so konsumiert. Entsprechend kann etwa personalisierte Werbung ausgespielt werden.

LG verweist dabei darauf, dass viele Techniken, auch ACR, nicht ab Werk aktiviert seien und das auf Interessen basierende Werben deaktiviert werden könne – auch nachträglich. Weitere Prüfungen haben wiederum gezeigt, dass das bei LG auch tatsächlich funktioniert, an TVs anderer Hersteller aber scheinbar wirkungslos bleibt.

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