Disney+ zieht nach Abrechnungsfehler Restbetrag bei Abonnenten ein (Update)

Disney+ hatte den Preis fĂŒr Abonnenten eigentlich auf 89,99 Euro im Jahr. Doch nun bucht der Anbieter nur 69,99 Euro bei Bestandskunden ab.

Update: Es handelte sich, wie schon erwartet, um ein MissverstÀndnis bzw. einen Fehler auf Seite von Disney Plus. Der offene Restbetrag von 20 Euro wurde, nach einer Info-Email an betroffene Abonnenten, eingezogen.

Originalbeitrag: Kurioser Fehler oder Absicht? Das fragen sich derzeit viele Nutzer, die den Streaming-Anbieter Disney+ im Jahresabonnement nutzen. Eigentlich mĂŒsste da 2022 der neue Jahresbetrag von 89,99 Euro anfallen. So konnten Bestandskunden 2021 noch die Erhöhung umgehen und zahlten 69,99 Euro. Im Ersten Jahr waren es fĂŒr FrĂŒbbucher sogar nur 59,99 Euro.

Warum bucht Disney aber nun einen geringeren Betrag ab? Reihenweise berichten die Nutzer davon, unabhĂ€ngig von der Zahlungsmethode, dass bei ihnen statt 89,99 Euro eben nur 69,99 Euro abgebucht worden seien. Dies geschieht, obwohl denjenigen zuvor ĂŒber eine E-Mail der neue, erhöhte Jahresbeitrag von 89,99 Euro bestĂ€tigt worden war.

Die Neuheiten auf Disney Plus fĂŒr 2022 / 2023
Die Neuheiten auf Disney Plus fĂŒr 2022 / 2023

Wir vermuten ins Blaue, dass dies mit Klagen des Verbraucherschutzes zusammenhĂ€ngen könnte. Die strengte der Verbraucherzentrale Bundesverband zwar nicht gegen Disney, aber gegen Netflix an – und bekam bisher Recht. Da geht es um einseitige Preiserhöhungen, die Streaming-Anbieter nicht ohne weiteres vornehmen dĂŒrfen. Allerdings ist das Urteil noch nicht rechtskrĂ€ftig.

Disney hat noch keine Stellung bezogen

Möglich ist auch, dass es bei Disney intern schlichtweg einen Fehler gegeben hat. Möglich also, dass das Unternehmen die ausstehenden 20 Euro einfach noch nachtrĂ€glich einkassiert. Die Kunden, welche sich also aktuell ĂŒber einen unverhofften Rabatt freuen, sollten lieber erst einmal abwarten. Schließlich wurde ihnen die Preiserhöhung zuvor per E-Mail angekĂŒndigt. Sie wurde auch nicht offiziell zurĂŒckgenommen.

Letzten Endes kann man also nur auf eine Ansage von Disney hoffen. Dann werden wir genauer wissen, ob es nun doch bei den 69,99 Euro fĂŒr das dritte Jahr bleibt oder Disney+ nachtrĂ€glich auf 89,99 Euro geht – wie es ja ursprĂŒnglich angekĂŒndigt wurde.

Dominic Jahn
Dominic Jahn
Couch-Streamer, TV-Umschalter & Genuss-Cineast. Am liebsten im Originalton, gerne auch in 3D! Paypal-Spende fĂŒr die 4KFilme-Kaffeekasse
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20 Kommentare
    • Bist Du ganz sicher? Dieses Jahr habe ich wirklich nicht herausfinden können, welcher der Aprilscherz war. Und es waren nur drei Artikel am 1. April.

  1. Ich empfehle ja immer noch Magenta TV zu nutze .

    Im moment 6 Monate Gratis, dazu MagentaTV, Disney+ und RTL+ Premium
    Ab dem 7. Monat 12€ und ab dem 13 Monat 15€

    Ich hatte damals bei den neuen Tarif alles fĂŒr 10€ im Monat, find ich mega!

  2. Uhhh ein neues Design. Hab ich mir schon fast gedacht nach den AusfĂ€llen in den letzten Tagen 😀
    Jetzt bitte noch eine bessere Kommentarsektion, in der man auch BeitrÀge bearbeiten kann!

  3. Ich hatte mich gestern mit meinem Sohn darĂŒber unterhalten, man sieht nicht mehr durch, ein Streaminganbieter nach dem anderen, wo kann man das oder das oder das sehen, dort muss man bezahlen, dort und dort und dort, es nervt gewaltig. Dann diese Preiserhöhungen mal schnell, dieses Jahr noch rund 70,-€, nĂ€chstes Jahr mal eben rund 90,-€, dann denken sich die Streaminganbieter, ach, der Deutsche ist wieder der Blöde, noch mal fix 30,-€ extra drauf und irgendwann bezahlt man 200,-€ im Jahr. Zum kotzen dieser Streamingscheiß 🙁

    • Ich verstehe dich. Du möchtest ja auch weiterhin in den Genuß kommen von Disney Plus. Ich denke trotzdem das es nicht dazu kommen wird, siehe Dazn. Die Resonanz sagt klar aus, das selbst die Hardcore Fußballfans nun aussteigen, da zu teuer. Dieser Markt schießt sich selber ab, ist zum Scheitern verurteilt. Dadurch regelt es sich am Ende fĂŒr sich selbst. Daher denke ich das es nicht dazu kommen wird und wenn doch, springen eben Kunden ab wie bei DAZN.
      Herzliche GrĂŒĂŸe Tobi

    • Man kann diese Streaminganbieter aber auch alle monatlich buchen und wieder kĂŒndigen, wenn gerade nichts Interessantes lĂ€uft. Ich abonniere die meisten nur unregelmĂ€ĂŸig und halte das Ganze so bezahlbar.

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