Eine Schlappe für Fans von Universal-Fernbedieungen: Die Logitech Harmony werden komplett eingestampft.
Dies hat das Unternehmen offiziell in seinem Support-Bereich bekannt gegeben. Es werden zwar noch Restbestände von Händlern abverkauft, Logitech produziere aber keine neuen Harmony-Fernbedienungen mehr. Auch neue Modelle werden nun nicht mehr entwickelt. Es werde jedoch weiterhin Kundendienst für bestehende Exemplare der Reihe geben und auch die Software werde weiterhin zur Verfügung stehen. Updates wolle Logitech laut eigenen Aussagen ebenfalls weiterhin zur Verfügung stellen und neue Geräte jeweils in die Harmony-Datenbanken aufnehmen, damit sie gesteuert werden können.
Logitech bleibt Erklärung schuldig
Einen offiziellen Grund für die Einstellung der Universal-Fernbedienungen nennt Logitech leider nicht. Zu vermuten ist, dass die Verkaufszahlen schlichtweg nicht mehr auf dem Niveau liegen, dass neue Produkte rechtfertigen würde. So geht der Trend weg von Universal-Fernbedienungen und mehr hin zu Apps und Smart-Home-Verbünden. Es gibt hier viele neue Steuerungsoptionen – etwa auch über Sprachassistenten wie Amazon Alexa oder den Google Assistant.

Laut Logitech werde es für Bestandskunden keine Nachteile geben, sie könnten ihre Fernbedienungen wie gewohnt weiter verwenden. Natürlich halte man seine Garantieverpflichtungen ein und pflege, wie schon erwähnt, auch die Datenbanken und die Software weiter. Klar dürfte aber auch sein, dass so ein Service-Versprechen nicht ewig gelten dürfte. Logitech erklärt zwar, dass man die Harmony-Modelle so lange weiter pflegen werde, wie Kunden sie verwenden, aber das sollte man eher skeptisch betrachten.
Logitech will andere Schwerpunkte setzen
In der Vergangenheit war es bei derlei Produkteinstellungen stets der Fall, dass die jeweiligen Hersteller sich aus Kostengründen irgendwann auch von der Produktpflege für Bestandskunden verabschiedet haben. Das dürfte also schlichtweg eine Frage der Zeit sein. Es wirkt auf uns so, als wolle sich Logitech auf andere Produktkategorien fokussieren – etwa den lukrativen Gaming-Markt.







